Stornierungsbedingungen
Termin-Absage und Umbuchung
Kostenlose Stornierung
Termine können bis [24 Stunden] vor Beginn der gebuchten Sitzung kostenfrei storniert oder umgebucht werden.
Stornierungen sind möglich:
- Per WhatsApp: +49 176 8432 1775
- Telefonisch: +49 176 8432 1775
- Per E-Mail: [info@zencode-massage.de]
Stornierungsgebühren
Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen fallen folgende Gebühren an:
| Zeitpunkt der Stornierung | Gebühr |
|---|---|
| Bis [24 Stunden] vor Termin | kostenfrei |
| Weniger als [24 Stunden] vor Termin | [50 % des Buchungspreises] |
| Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) | [100 % des Buchungspreises] |
Umbuchung
Eine Verschiebung des Termins auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit ist innerhalb der oben genannten Fristen jederzeit möglich. Spätere Umbuchungen werden wie eine Stornierung behandelt.
Härtefälle
Bei plötzlicher Krankheit, höherer Gewalt oder anderen unverschuldeten Hindernissen prüfen wir den Einzelfall und können auf die Stornierungsgebühren verzichten. Wir bitten in solchen Fällen um eine möglichst zeitnahe Mitteilung.
Stornierung durch den Anbieter
Im Falle einer Stornierung durch den Anbieter (z. B. wegen Krankheit, Notfall) werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten — nach Wahl des Kunden.
Diese Stornierungsbedingungen sind Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Stand: [Mai 2026]